Bienvenido a TheCraftsCity
- Introducción
Estos términos y condiciones explican las reglas y regulaciones para utilizar el sitio web de TheCraftsCity:
Al ingresar a este sitio web, asumimos que acepta estos términos y condiciones. No continúe utilizando el sitio web de TheCraftsCity si no acepta todos los términos y condiciones mencionados en esta página.
Cuando accede a la página de pago o a la página de registro de nueva cuenta o al navegar por el sitio web, es posible que vea una opción especial para aprobar los términos y condiciones, cuando se aprueba, el contrato se vuelve válido.
2.Palabras utilizadas en estos términos:
La siguiente terminología se aplica a los términos y condiciones, al Aviso de exención de responsabilidad y a los acuerdos de la Declaración de privacidad:
Las siguientes palabras: "cliente", "clientes", "usted", "su", "visitante", "él/ella" y "visitantes" se refieren a usted.
Las siguientes palabras: "el sitio web", "la empresa", "nosotros mismos", "nuestra empresa", "nuestro sitio web", "nuestro", "nos" y "nosotros" se refieren a nuestra empresa.
Las siguientes palabras: "Parte" o "partes" se refieren tanto al cliente como a nuestra empresa.
Comunicación electrónica: manifestación, declaración, notificación, solicitud u oferta de las partes a través de medios electrónicos en la etapa de negociación del contrato o durante su ejecución.
3.Cuenta personal
El sitio web proporciona para cada uno cliente una página especial para administrar su cuenta personal, como información personal, direcciones de envío, detalles de pedidos, lista de deseos, recompensas, etc.
La responsabilidad de actualizar los datos y confirmar la autenticidad y exactitud es responsabilidad del cliente en sí mismo. Una vez que acepte estos términos Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en la cuenta y de cualquier otra acción realizada en relación con la cuenta.
El sitio web tiene el derecho de rechazar el servicio, modificar o eliminar los datos, cancelar el pedido o eliminar la cuenta completa.
- Reseñas, comentarios y contacto con el sitio web y otros clientes
Cuando activamos la función para agregar y escribir comentarios y reseñas sobre los productos, los clientes y visitantes tienen derecho a escribir reseñas y comentarios sobre los productos ofrecidos, enviar notas y consultas en el sitio web. Los comentarios de los clientes deben usarse con cuidado sin despreciable o perjudicar a los demás clientes, y dentro de los límites de las normas generalmente aceptadas de decencia pública.
Por ello invitamos al cliente a ponerse en contacto con nosotros a través de la página “Contáctenos”, sin enviar mensajes molestos (Spam).
El sitio web se reserva el derecho de modificar o eliminar comentarios inapropiados, alertar al cliente o eliminar su cuenta.
- Información del producto
El sitio web está obligado a proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre los productos. En caso de Producto no conforme, el cliente tiene derecho a devolver el producto en los términos de “Política de devolución y reembolso”.
- Precios de productos
Los precios de los productos se determinan de forma que sean adecuados y accesibles para todos. El precio que se muestra junto al producto es el precio del producto sin ningún otro coste como el envío, la entrega y los impuestos, lo que mostrará el precio final con todos los gastos, impuestos y gastos de envío incluidos en el carrito de compras. y página de pago.
Se pueden aplicar derechos de aduana a los productos. Nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre el valor de los aranceles. La decisión depende del cliente.o pagar o solicitar la devolución del pedido.
- Pedido/compra de productos
Si encuentra algún problema técnico al solicitar los productos, puede utilizar la información y las preguntas frecuentes contenidas en nuestras páginas o contactarnos para obtener ayuda.
Si ha registrado una cuenta con nosotros, esto le permitirá obtener una variedad de servicios que le permitirán rastrear el estado de los pedidos actuales, revisar el registro y el historial de pedidos anteriores, revisar facturas, obtener puntos de recompensa y mucho más.
Si solicita realizar el pago como visitante, perderá su derecho a obtener una cuenta personal para seguir el registro de sus pedidos, pero recibirá alertas en su correo electrónico cuando se cambie el estado del pedido.
Asegúrese de que sus datos de contacto sean precisos, como correo electrónico y número de teléfono, para evitar la cancelación de su pedido.
Para garantizar que el pedido se reciba lo antes posible, es necesario asegurarse de que la dirección de envío esté correctamente escrita.
Al seleccionar la pasarela de pago como método de pago como PayPal o tarjeta de crédito, el sistema puede redirigirlo automáticamente a esas puertas para realizar el pago de forma segura y, una vez completado el proceso de pago, el sistema lo regresará automáticamente a nuestro sitio web.
Al seleccionar la pasarela de pago como método de pago como PayPal o tarjeta de crédito debes asegurarte de que la dirección de facturación coincida con los datos de tu tarjeta de crédito para evitar cualquier problema durante el proceso de pago.
El sitio web garantiza no almacenar información de tarjetas de crédito. El proceso de pago se realizará a través de pasarelas de pago confiables.
El sitio web se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que viole los términos o Si los datos no son válidos es entró
- Corrección de la comunicación electrónica
Si se produce un error por parte del cliente en una comunicación electrónica, el cliente tiene derecho a informar al sitio web sobre dicho error en un plazo de 24 horas desde la comunicación electrónica. En caso de que el sitio web corrija el error, a menos que el cliente se haya beneficiado de los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa o haya obtenido un beneficio de alguno de ellos.
El sitio web se reserva el derecho de corregir el error involuntario que se encuentre en la comunicación electrónica. El cliente deberá ser informado del error inmediatamente antes del envío del producto o antes de iniciar la ejecución del servicio, teniendo en este caso la opción de continuar con la ejecución del contrato después de la corrección de la comunicación electrónica o de resolver el contrato y reembolsar lo que haya pagado por el producto o servicio u otros costes asociados a este error.
- Política de devolución y reemplazo
El cliente tiene derecho a devolver los productos (rescindir el contrato) y solicitar la sustitución de los productos durante el plazo de 7 días desde la fecha de entrega, siempre que no haya utilizado los productos o no se haya beneficiado de los servicios ofrecidos por el sitio web, a menos que los productos estén mencionados en la lista de productos que no se pueden devolver o sustituir.
El cliente corre con los gastos de devolución y sustitución de los productos en ausencia de mal funcionamiento o daños en el producto y su conformidad con las especificaciones mencionadas en el sitio web, así como en caso de mal funcionamiento, daños o no conformidad del producto con las especificaciones mencionadas en el sitio web, el sitio web corre con los gastos de devolución y sustitución.
- Política de Privacidad y Protección de Datos de Clientes
La política de privacidad y protección de datos de clientes forman parte de estos términos y condiciones. Puede acceder a la política de privacidad y protección de datos de clientes a través del siguiente enlace: Política de privacidad (thecraftscity.com)
- Recepción y tramitación de reclamaciones de clientes
El sitio web recibe quejas de los clientes a través de los métodos de contacto descritos en el sitio web, por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o sistema de soporte técnico. El sitio web atiende las quejas lo antes posible e informa al cliente sobre las respuestas y soluciones.
- Envío y Entrega
El sitio web está obligado a entregar los productos en el plazo de 15 días desde la fecha del contrato.
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato si la entrega del pedido se retrasa más de 15 días desde la fecha del contrato, y a reembolsar lo que pagó por el producto o servicio u otros costes asociados a este retraso, salvo que el retraso se deba a circunstancias imperiosas.
El sitio web está obligado a informar al cliente sobre cualquier retraso previsto o dificultades importantes que afecten a la entrega o ejecución.
- Todas las partes están obligadas a cumplir los términos y condiciones del sistema de comercio electrónico y todas las regulaciones y leyes.
- El sitio web puede cambiar los términos y condiciones cuando existan razones para ello, y el sitio web informará al cliente sobre los cambios o adiciones a los términos y condiciones.
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