Geschäftsbedingungen
Willkommen bei TheCraftsCity
Einführung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Website von TheCraftsCity:
Mit dem Betreten dieser Website gehen wir davon aus, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Setzen Sie die Nutzung der Website von TheCraftsCity nicht fort, wenn Sie nicht allen hier genannten Bedingungen zustimmen.
Wenn Sie die Seite „Checkout“ oder „Neues Konto registrieren“ aufrufen oder auf der Website surfen, können Sie eine spezielle Option zur Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen. Mit der Zustimmung wird der Vertrag gültig.
2. Begriffe, die in diesen Bedingungen verwendet werden:
Die folgende Terminologie bezieht sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, den Haftungsausschluss und die Vereinbarungen:
Die folgenden Begriffe: „Kunde“, „Kunden“, „Sie“, „Ihr(e)“, „Besucher“, „er/sie“ und „Besucher“ beziehen sich auf Sie.
Die folgenden Begriffe: „die Website“, „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ und „unsere“ beziehen sich auf unser Unternehmen.
Die Begriffe „Partei“ oder „Parteien“ beziehen sich auf den Kunden und unser Unternehmen.
Elektronische Kommunikation: Erklärung, Mitteilung, Anfrage oder Angebot der Parteien per elektronischer Mittel im Verhandlungsstadium über den Vertrag oder während dessen Durchführung.
3. Persönliches Konto
Die Website stellt jedem Kunden eine spezielle Seite zur Verwaltung seines persönlichen Kontos zur Verfügung, wie persönliche Informationen, Lieferadressen, Bestelldetails, Wunschliste, Belohnungen usw.
Die Verantwortung für die Aktualisierung der Daten und die Bestätigung ihrer Echtheit und Genauigkeit liegt beim Kunden selbst. Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen sind Sie für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die im Zusammenhang mit dem Konto erfolgen.
Die Website hat das Recht, den Service zu verweigern, Daten zu ändern oder zu löschen, eine Bestellung zu stornieren oder das gesamte Konto zu löschen.
Bewertungen, Feedback und Kontakt mit der Website und anderen Kunden
Wenn wir die Funktion zur Abgabe und zum Schreiben von Kommentaren und Bewertungen für Produkte aktivieren, haben Kunden und Besucher das Recht, Bewertungen und Kommentare zu den angebotenen Produkten abzugeben und Fragen und Anmerkungen auf der Website zu stellen. Die Kommentare des Kunden sollten verantwortungsvoll und ohne Verachtung oder Abwertung anderer Kunden genutzt werden und im Rahmen der allgemein anerkannten Standards des Anstands bleiben.
Wir freuen uns daher, wenn Kunden über die Seite „Kontaktieren Sie uns“ mit uns in Kontakt treten, jedoch ohne störende Nachrichten (Spam) zu senden.
Die Website hat das Recht, unangemessene Kommentare zu ändern oder zu löschen, den Kunden zu verwarnen oder sein Konto zu löschen.
Produktinformationen
Die Website ist verpflichtet, genaue, vollständige und aktuelle Produktinformationen bereitzustellen. Bei einem nicht konformen Produkt hat der Kunde das Recht, das Produkt gemäß den Bedingungen der „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie“ zurückzugeben.
Produktpreise
Die Preise der Produkte sind so festgelegt, dass sie für alle geeignet und zugänglich sind. Der neben dem Produkt angezeigte Preis ist der Produktpreis ohne andere Kosten wie Versand, Lieferung und Steuern. Der endgültige Preis einschließlich aller Gebühren, Steuern und Versandkosten wird im Warenkorb und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Für die Produkte können Zollgebühren anfallen. Wir werden den Kunden über die Höhe der Gebühren informieren, und es liegt am Kunden zu entscheiden, ob er die Gebühren zahlt oder die Rückgabe der Bestellung wünscht.
Bestellung / Kauf von Produkten
Sollten Sie technische Probleme beim Bestellen der Produkte haben, können Sie die Informationen und FAQs auf unseren Seiten nutzen oder uns um Hilfe kontaktieren.
Wenn Sie bei uns ein Konto registriert haben, ermöglicht Ihnen dies eine Reihe von Dienstleistungen, mit denen Sie den Status aktueller Bestellungen verfolgen, den Verlauf früherer Bestellungen einsehen, Rechnungen überprüfen, Belohnungspunkte sammeln und vieles mehr.
Wenn Sie als Besucher zur Kasse gehen, verlieren Sie das Recht auf ein persönliches Konto zur Nachverfolgung Ihrer Bestellungen, erhalten jedoch E-Mail-Benachrichtigungen, wenn sich der Bestellstatus ändert.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten wie E-Mail und Telefonnummer korrekt sind, um eine Stornierung der Bestellung zu vermeiden.
Um sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, muss die Lieferadresse korrekt angegeben werden.
Wenn Sie eine Zahlungsplattform wie PayPal oder Kreditkarte als Zahlungsmethode auswählen, kann das System Sie automatisch zu diesen Plattformen weiterleiten, um die Zahlung sicher durchzuführen. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs kehrt das System automatisch zu unserer Website zurück.
Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit Ihren Kreditkartendaten übereinstimmt, um Probleme während des Zahlungsvorgangs zu vermeiden.
Die Website garantiert, keine Kreditkarteninformationen zu speichern. Die Zahlung erfolgt über zuverlässige Zahlungsgateways.
Die Website behält sich das Recht vor, Bestellungen, die gegen die Bedingungen verstoßen oder falsche Daten enthalten, zu stornieren.
Korrektur der elektronischen Kommunikation
Falls ein Fehler in einer elektronischen Kommunikation vom Kunden auftritt, hat der Kunde das Recht, die Website innerhalb von 24 Stunden über diesen Fehler zu informieren. Die Website wird den Fehler korrigieren, sofern der Kunde nicht bereits von den Produkten oder Dienstleistungen profitiert hat.
Die Website hat das Recht, unbeabsichtigte Fehler in der elektronischen Kommunikation zu korrigieren. Der Kunde wird über den Fehler informiert, bevor das Produkt versandt oder der Service umgesetzt wird. Der Kunde kann in diesem Fall die Umsetzung des Vertrags nach Korrektur der Kommunikation fortsetzen oder den Vertrag beenden und das gezahlte Geld für das Produkt oder die Dienstleistung zurückfordern.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Der Kunde ist berechtigt, die Produkte (Vertragskündigung) zurückzugeben und den Austausch der Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zu verlangen, sofern die Produkte nicht benutzt wurden und der Kunde nicht von den Dienstleistungen profitiert hat, es sei denn, die Produkte sind in der Liste der Produkte enthalten, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden dürfen.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rückgabe und den Umtausch der Produkte, wenn keine Funktionsstörung oder Beschädigung des Produkts vorliegt und es den auf der Website angegebenen Spezifikationen entspricht. Bei Funktionsstörung, Beschädigung oder Nichtübereinstimmung trägt die Website die Rückgabe- und Umtauschkosten.
Datenschutzerklärung und Kundendatenschutz
Die Datenschutzerklärung und der Schutz der Kundendaten sind Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Datenschutz- und Kundendatenschutzrichtlinie kann über den folgenden Link aufgerufen werden: Datenschutzerklärung (thecraftscity.com)
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
Die Website nimmt Kundenbeschwerden über die auf der Website beschriebenen Kontaktmethoden entgegen, wie Telefonanruf, WhatsApp, E-Mail oder technisches Supportsystem. Die Website bearbeitet Beschwerden so schnell wie möglich und informiert den Kunden über Antworten und Lösungen.
Versand und Lieferung
Die Website ist verpflichtet, Produkte innerhalb von 15 Tagen ab Vertragsschluss zu liefern.
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die Lieferung der Bestellung um mehr als 15 Tage verzögert wird, und erhält eine Rückerstattung für das gezahlte Produkt oder die Dienstleistung, es sei denn, die Verzögerung ist auf zwingende Umstände zurückzuführen.
Die Website ist verpflichtet, den Kunden über etwaige Verzögerungen oder größere Schwierigkeiten, die die Lieferung oder Umsetzung beeinflussen, zu informieren.
Alle Parteien sind verpflichtet, die Bestimmungen des E-Commerce-Systems und alle geltenden Vorschriften und Gesetze einzuhalten.
Die Website kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn es Gründe dafür gibt, und wird den Kunden über Änderungen oder Ergänzungen informieren.
THE CRAFTS CITY LLC
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CASPER, WY 82609