Rückerstattung-Politik

ückerstattungsrichtlinie

Crafts City: Freude handgefertigt seit 1986

Einkaufen mit Vertrauen: Einfache Rückgabe und Erstattung

Wir möchten, dass Sie Ihre Einkäufe bei Crafts City lieben! Daher bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie an:

Rückgabefrist: Sie haben 7 Tage ab dem Lieferdatum, um eine Rückgabe einzuleiten. Rückgaben, die nach diesem Zeitraum angefordert werden, können nicht akzeptiert werden.

Bedingung der zurückgesendeten Artikel: Für eine vollständige Rückerstattung müssen Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in demselben Zustand, wie sie erhalten wurden, zurückgesendet werden.

Nicht retournierbare Artikel: Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die beschädigt sind, Teile fehlen (nicht aufgrund unseres Fehlers) oder mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden.

Einfacher Erstattungsprozess:

• Kontaktieren Sie uns: Um Ihre Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail an info@thecraftscity.com.
• Rücksendekosten: Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
• Inspektion und Benachrichtigung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir diese prüfen und Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums informieren.
• Genehmigte Rückerstattungen: Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Fehlende Rückerstattung?

• Prüfen Sie Ihre Konten: Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug und Ihre Kreditkartenabrechnung, bevor Sie uns kontaktieren.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen: Möglicherweise gibt es eine Verzögerung bei der Bearbeitung seitens Ihrer Bank.
• Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie mit Ihrer Bank und Ihrem Kreditkartenunternehmen Kontakt aufgenommen haben und die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an info@thecraftscity.com.

Rücksendeadresse:

Crafts City
Palästina, Westjordanland
Bethlehem, Manger Street
Postfach 150

Telefon: +972 538 804 174 oder +970 569 832 200